Política de privacidad

Política de privacidad de AptoWasi

**Versión 1.4 · 6 de noviembre de 2026** · https://aptowasi.com/privacidad

**Responsable:** AptoWasi, con domicilio en Quito, Pichincha, Ecuador. Correo para datos personales: contacto@aptowasi.com.

1. Datos que tratamos como responsable Datos de cuenta de médicos, odontólogos y administradores (nombre, cédula/RUC, correo, teléfono, profesión, registro profesional), facturación y cobro, uso de la plataforma, soporte, lista de espera y preventa, y comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento).

2. Para qué los usamos Crear y administrar su cuenta, cobrar, dar soporte, mantener la seguridad, mejorar el servicio y, con su consentimiento, informarle de novedades. Puede retirar ese consentimiento cuando quiera.

3. Datos de pacientes Los tratamos solo como **encargados** de cada consultorio, que es el responsable: decide para qué se usan, informa a sus pacientes y atiende sus derechos. Si usted es paciente, escriba a su consultorio y lea su Aviso de privacidad. No usamos datos de pacientes para publicidad propia ni para entrenar modelos de IA.

4. Con quién los compartimos Con proveedores tecnológicos que nos permiten operar: Supabase (base de datos), Cloudflare R2 (archivos pesados como radiografías y escaneos), Netlify (alojamiento), Resend (correo de cuenta, región São Paulo, Brasil), PayPhone (cobros), Meta/WhatsApp (mensajes, solo si el consultorio lo activa) y, solo si se activara, un proveedor de IA. Con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos datos. Los archivos pesados (Cloudflare R2) se almacenan en Norteamérica oriental (Estados Unidos). La base de datos (Supabase) está en East US (Ohio), Estados Unidos. Netlify y Meta operan desde Estados Unidos; PayPhone, en Ecuador.

5. Transferencias internacionales Algunos proveedores almacenan o procesan datos fuera de Ecuador (Estados Unidos y Brasil). Aplicamos las garantías y consentimientos que correspondan.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos Mientras su cuenta esté activa y el plazo posterior de 30 días. Si termina o no continúa tras la **prueba gratis**, puede exportar sus datos durante 30 días; después los eliminamos, salvo obligación legal de conservarlos. La historia clínica se conserva según la normativa sanitaria aplicable.

7. Sus derechos Acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento. Responderemos en **15 días**. Escriba a contacto@aptowasi.com. También puede acudir a la autoridad de protección de datos.

8. Seguridad Aplicamos medidas técnicas y organizativas, entre ellas separación de datos por consultorio, control de accesos por roles y registro de accesos. Ningún sistema es infalible.

9. Menores El sitio no está dirigido a menores. Los datos de pacientes menores los gestiona su consultorio con autorización del representante legal.

10. Cookies Ver la Política de cookies: https://aptowasi.com/cookies.

11. Cambios Avisaremos de cambios importantes por correo y en el sitio. Vigente desde el 5 de noviembre de 2026.